Willkommen beim Beschwerde Management der Kita Märchenland! Wir verstehen unter dem Begriff Beschwerde alle schriftlichen und/oder mündlichen Kritischen Äußerungen von Kindern bzw. deren Sorgeberechtigten oder auch von Mitarbeitern und sonstigen Personen, die den Einrichtungsalltag, insbesondere das Verhalten der pädagogischen Fachkräfte oder Kinder, das Leben in der Einrichtung oder die Entscheidung des Trägers betreffen. Das Beschwerdesystem ist ein wichtiges Instrument, um die Rechte der Kinder und Eltern zu wahren und zur Reflektion der eigenen Arbeit. Sie dienen der Qualitätssteigerung und deren Sicherung, der Prävention und Schutz der Kinder.